Tbaħħir

Grazzi talli xtrajt mingħand Iccara Vetro. Din il-Politika tat-Tbaħħir tispjega l-ħin tal-ipproċessar tal-ordnijiet tagħna, il-ħinijiet stmati tal-kunsinna, it-tariffi tat-tbaħħir, iż-żoni tal-kunsinna, it-traċċar, u informazzjoni importanti dwar it-tbaħħir għall-għamara u oġġetti kbar iżżejjed.

1. Pajjiżi fejn Nibagħtu

Bħalissa naċċettaw ordnijiet għall-kunsinna lejn indirizzi fis-swieq li ġejjin meta t-tbaħħir ikun disponibbli waqt il-ħlas:

Il-Ġermanja; Malta; L-Italja; il-Pajjiżi l-Baxxi; l-Awstrija; l-Irlanda; il-Belġju; il-Bulgarija; il-Kroazja; Ċipru; l-Iżvizzera.

Id-disponibbiltà tat-tbaħħir tista’ tvarja skont il-prodott, l-indirizz tal-kunsinna, id-daqs tal-prodott, il-piż tal-prodott, ir-restrizzjonijiet tat-trasportatur, ir-rekwiżiti doganali, u l-limitazzjonijiet lokali tal-kunsinna.

Ma nibagħtux lejn kaxxi postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri tal-merkanzija, lukandi, indirizzi temporanji, jew indirizzi mhux kompluti sakemm dik l-għażla ta’ kunsinna ma tkunx disponibbli espressament waqt il-ħlas.

Jekk pajjiżek, ir-reġjun tiegħek, jew l-indirizz tiegħek ma jistax jintgħażel waqt il-ħlas, bħalissa ma noffrux kunsinna f’dak il-post għal dik l-ordni.

2. Ħin tal-Għeluq għall-Ordnijiet u Ħin tal-Ipproċessar

Il-ħin tal-għeluq tagħna għall-ordnijiet huwa l-5:00 p.m. (CET) Ħin.

L-ordnijiet ġeneralment jiġu pproċessati fi żmien 1-3 ijiem tax-xogħol wara l-konferma tal-ħlas. Il-ġranet tax-xogħol huma mit-Tnejn sal-Ġimgħa.

Ordnijiet li jsiru wara l-ħin tal-għeluq, fi tmiem il-ġimgħa, jew fil-festi jibdew jiġu pproċessati fil-jum tax-xogħol li jmiss.

Il-ħin tal-ipproċessar jista’ jiġi estiż matul l-istaġuni tal-ogħla domanda, ir-reviżjoni tal-ħlas, il-verifika tal-indirizz, il-kontrolli tal-inventarju, interruzzjonijiet tat-trasportatur, ir-reviżjoni tad-dokumentazzjoni doganali, jew ċirkostanzi lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħna.

3. Spejjeż tat-Tbaħħir

Aħna nużaw rati fissi tat-tbaħħir imħallsa mill-klijent skont is-suq tad-destinazzjoni u l-klassi tat-tbaħħir tal-prodott. Il-klassi tat-tbaħħir għal kull prodott tiġi ddeterminata mit-tip ta’ prodott, id-dimensjonijiet tal-pakkett, il-piż tal-pakkett, il-metodu tat-trasportatur, u jekk l-oġġett jeħtieġx trattament ta’ għamara jew ta’ merkanzija.

It-tariffi tat-tbaħħir li ġejjin jintwerew fil-munita tas-suq lokali tal-klijent u għandhom jintwerew waqt il-ħlas qabel il-ħlas isir:

Suq tad-Destinazzjoni	Munita	Oġġetti Standard bil-Pakkett	Kunsinna Standard tal-Għamara	Kunsinna ta’ Merkanzija ta’ Daqs Eċċessiv
Ġermanja	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Malta	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
L-Italja	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Pajjiżi l-Baxxi	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Awstrija	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Irlanda	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Belġju	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Bulgarija	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Kroazja	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Ċipru	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Żvizzera	CHF	CHF 59.00	CHF 229.00	CHF 449.00

Definizzjonijiet tal-klassijiet tat-tbaħħir:

Klassi tat-Tbaħħir	Prodotti Tipiċi
Oġġetti Standard bil-Pakkett	Friex, mħaded, aċċessorji żgħar għall-irqad, aċċessorji żgħar għad-dar, ħardwer, partijiet żgħar ta’ sostituzzjoni, u oġġetti kompatti ppakkjati.
Kunsinna Standard tal-Għamara	Għamara żgħira jew medja, frejms tas-sodod, komodini, siġġijiet, imwejjed kompatti, saqqijiet ippakkjati f’kaxxa, u prodotti f’diversi kaxxi li ma jeħtiġux merkanzija ta’ daqs eċċessiv.
Kunsinna ta’ Merkanzija ta’ Daqs Eċċessiv	Sodod kbar, sufani, kaxxarizzi, armarji, imwejjed kbar tal-ikel, għamara tqila, għamara fraġli, pakketti ta’ daqs eċċessiv, u għamara f’diversi kaxxi li teħtieġ immaniġġjar tal-merkanzija.

Jekk ordni jkun fiha prodotti minn aktar minn klassi waħda ta’ tbaħħir, tapplika l-ogħla klassi ta’ tbaħħir applikabbli għall-ordni, sakemm waqt il-ħlas ma jintweriex b’mod ċar rata promozzjonali aktar baxxa tat-tbaħħir qabel il-ħlas.

Ma nżidux spejjeż moħbija tat-tbaħħir, tal-immaniġġjar, tal-ippakkjar, tat-trasportatur, jew tas-servizz wara l-ħlas. Jekk il-kunsinna ma tkunx disponibbli għal indirizz speċifiku, il-ħlas m’għandux jippermetti li l-ordni titqiegħed għal dak l-indirizz. Jekk indirizz ma jkunx jista’ jiġi servut wara li titqiegħed l-ordni minħabba restrizzjonijiet tat-trasportatur, nikkuntattjaw lill-klijent u, fejn xieraq, nikkanċellaw l-ordni li tkun għadha ma ntbagħtitx u noħorġu rifużjoni.

L-ispejjeż tat-tbaħħir ma jinkludux taxxi, dazji, VAT fuq l-importazzjoni, miżati għall-iżdoganar, miżati ta’ senserija, jew servizzi speċjali fakultattivi, sakemm waqt il-ħlas ma jkunx iddikjarat espressament li dawn l-ispejjeż huma inklużi.

Servizzi fakultattivi bħall-kunsinna ġewwa d-dar, il-kunsinna fil-kamra magħżula, il-kunsinna fuq sular ta’ fuq, l-immuntar, l-installazzjoni, l-immuntar mal-ħajt, it-tneħħija ta’ għamara qadima, it-tneħħija tal-imballaġġ, jew il-kunsinna skedata white-glove mhumiex inklużi fit-tbaħħir standard, sakemm ma jintwerewx espressament bħala inklużi fil-paġna tal-prodott jew waqt il-ħlas.

4. Ħinijiet Stmati tal-Kunsinna

Il-ħin stmat tal-kunsinna jinkludi kemm il-ħin tal-ipproċessar tal-ordni kif ukoll il-ħin tat-trasport mit-trasportatur. L-istimi tal-kunsinna mhumiex dati ta’ kunsinna garantiti, sakemm dan ma jkunx iddikjarat espressament bil-miktub.

L-Italja oġġetti standard li jintbagħtu bħala pakkett: ipproċessar fi żmien 1-3 ijiem ta’ xogħol; trasport wara t-tbaħħir 4-6 jiem ta’ xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 5-9 jiem ta’ xogħol.

L-Italja għamara kbira, tqila jew ta’ daqs eċċessiv: ipproċessar fi żmien 1-3 ijiem ta’ xogħol; trasport wara t-tbaħħir 5-7 jiem ta’ xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 6-10 jiem ta’ xogħol.

L-Italja żoni remoti jew b’servizz limitat: ipproċessar fi żmien 1-3 ijiem ta’ xogħol; trasport wara t-tbaħħir 6-8 jiem ta’ xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 7-11 jiem ta’ xogħol.

Swieq tal-UE oġġetti standard li jintbagħtu bħala pakkett: ipproċessar fi żmien 1-3 ijiem ta’ xogħol; trasport wara t-tbaħħir 7-9 jiem ta’ xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 8-12 jiem ta’ xogħol.

Swieq tal-UE għamara kbira, tqila jew ta’ daqs eċċessiv: ipproċessar fi żmien 1-3 ijiem ta’ xogħol; trasport wara t-tbaħħir 8-10 jiem ta’ xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 9-13 jiem ta’ xogħol.

Oġġetti standard li jintbagħtu bħala pakkett lejn l-Iżvizzera: ipproċessar fi żmien 1-3 ijiem ta’ xogħol; trasport wara t-tbaħħir fi żmien 5-9 ijiem ta’ xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna ta’ 6-12-il jum ta’ xogħol.

Għamara kbira, tqila, jew ta’ daqs eċċessiv fl-Iżvizzera: ipproċessar 1-3 ijiem tax-xogħol; tranżitu wara t-tbaħħir 8-11-il jum tax-xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 9-14-il jum tax-xogħol.

Jista’ jkun hemm dewmien minħabba l-iżdoganar, dewmien tat-trasportatur, it-temp, strajks, festi, postijiet remoti tal-kunsinna, indirizzi mhux kompluti, verifika tal-ħlas, restrizzjonijiet relatati mad-daqs tal-prodott, jew avvenimenti oħra lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħna.

5. Kunsinna ta’ Għamara u Oġġetti ta’ Daqs Eċċessiv

Xi oġġetti tal-għamara jeħtieġu mmaniġġjar speċjali minħabba d-daqs, il-piż, l-ippakkjar, jew ir-rekwiżiti tat-trasportatur tal-merkanzija.

Sakemm ma jkunx iddikjarat espressament fil-paġna tal-prodott jew waqt il-ħlas, il-kunsinna standard ma tinkludix kunsinna ġewwa d-dar, kunsinna fil-kamra magħżula, kunsinna fuq sular ta’ fuq, assemblaġġ, installazzjoni, immuntar mal-ħajt, tneħħija ta’ għamara qadima, tneħħija ta’ materjali tal-ippakkjar, jew servizz white-glove.

Il-klijenti huma responsabbli li jikkonfermaw li l-prodott jista’ jgħaddi mill-bibien, it-taraġ, il-liftijiet, il-kurituri, u l-post tal-kunsinna.

Jekk il-kunsinna ma tkunx tista’ titlesta minħabba limitazzjonijiet ta’ aċċess, kejl mhux korrett, dħul ristrett, jew riċevitur mhux disponibbli, jistgħu japplikaw tariffi addizzjonali tat-trasportatur fejn permess mil-liġi.

6. Informazzjoni tat-Traċċar

Meta l-ordni tiegħek tintbagħat, nibagħtulek email ta’ konferma tat-tbaħħir bl-informazzjoni tat-traċċar, jekk disponibbli.

L-aġġornamenti tat-traċċar jistgħu jieħdu 24-72 siegħa biex jidhru wara li tinħoloq it-tikketta tat-tbaħħir. Kunsinni kbar ta’ merkanzija jista’ jkollhom aġġornamenti tat-traċċar inqas frekwenti minn kunsinni standard ta’ pakketti.

7. Taxxi, Dazji, Dwana, u Tariffi tal-Importazzjoni

Qabel il-ħlas, il-paġna tal-ħlas turi l-prezz tal-prodott, l-iskontijiet applikabbli, l-ispejjeż tat-tbaħħir, it-taxxi, id-dazji, l-ispejjeż tal-importazzjoni, u l-ammont totali dovut fejn dawn l-ispejjeż jinġabru minna.

Għal ordnijiet internazzjonali, jistgħu japplikaw dazji doganali, VAT fuq l-importazzjoni, tariffi ta’ senserija, u spejjeż oħra imposti mill-gvern, skont il-pajjiż tad-destinazzjoni u l-metodu tat-tbaħħir.

Jekk il-paġna tal-ħlas tiddikjara speċifikament li d-dazji u t-taxxi fuq l-importazzjoni huma inklużi, dawn l-ispejjeż jinġabru waqt il-ħlas għal dik l-ordni. Jekk il-paġna tal-ħlas ma tiddikjarax li d-dazji u t-taxxi fuq l-importazzjoni huma inklużi, il-klijent jista’ jkun responsabbli li jħallashom direttament lit-trasportatur, lill-awtorità doganali, jew lill-awtorità tat-taxxa lokali qabel jew mal-kunsinna.

Aħna ma nikkontrollawx iż-żminijiet tal-iżdoganar jew it-tariffi imposti mill-gvern. Ma nistgħux nimmarkaw l-ordnijiet bħala rigali, innaqqsu l-valur tal-kunsinni, jew nipprovdu dokumentazzjoni doganali mhux preċiża.

8. Indirizz Żbaljat jew Mhux Komplut

Il-klijenti huma responsabbli li jipprovdu indirizz sħiħ u preċiż għat-twassil.

Aħna ma nkunux responsabbli għal dewmien, kunsinna falluta, kunsinni rritornati lill-mittent, jew tariffi addizzjonali kkawżati minn informazzjoni tal-indirizz żbaljata, mhux kompluta, jew skaduta pprovduta mill-klijent.

Jekk ordni tintbagħat lura minħabba indirizz żbaljat jew mhux komplut, nistgħu nikkuntattjawk biex nirranġaw tbaħħir mill-ġdid. Jistgħu japplikaw tariffi addizzjonali għat-tbaħħir fejn dan ikun permess mil-liġi.

9. Kunsinna Falluta jew Kunsinna Rrifjutata

Jekk pakkett ma jkunx jista' jitwassal minħabba li r-riċevitur ma jkunx disponibbli, l-indirizz ikun żbaljat, il-kunsinna tiġi rrifjutata, it-tariffi tad-dwana ma jitħallsux, jew il-pakkett ma jinġabarx, il-kunsinna tista' tintbagħat lura lilna jew tiġi ttrattata skont il-proċeduri tat-trasportatur.

F'każijiet bħal dawn, it-tariffi għar-ritorn mit-trasportatur, it-tariffi tal-ħażna, l-ispejjeż tad-dwana, jew it-tariffi għal tbaħħir mill-ġdid jistgħu jitnaqqsu minn kwalunkwe rifużjoni fejn dan ikun permess mil-liġi.

10. Kunsinni bil-Ħsara, Nieqsa, jew Mitlufa

Jekk jogħġbok spezzjona l-ordni tiegħek minnufih mat-twassil.

Jekk l-ordni tiegħek tasal bil-ħsara, mhux kompluta, jew b'partijiet nieqsa, ikkuntattjana kemm jista' jkun malajr fuq info@iccaravetro.com.

Jekk jogħġbok ipprovdi n-numru tal-ordni tiegħek, ritratti tal-imballaġġ ta' barra, ritratti tal-imballaġġ ta' ġewwa, ritratti tal-oġġett bil-ħsara jew taż-żona tal-parti nieqsa, u deskrizzjoni tal-kwistjoni.

Nirrakkomandaw li tirrapporta ħsara viżibbli fit-tbaħħir fi żmien 48 siegħa mit-twassil. Dan il-perjodu ta' rappurtar ma jillimitax kwalunkwe dritt legali obbligatorju li jista' jkollok skont il-liġi applikabbli, iżda rappurtar f'waqtu jgħinna nsolvu l-kwistjoni b'mod aktar effiċjenti mat-trasportatur.