Политика за анулиране

Тази Политика за отмяна обяснява как се обработват отменянията на поръчки в Iccara Vetro.

1. Отмяна преди изпращане

Можете да заявите отмяна, преди поръчката ви да бъде изпратена, като се свържете с нас на адрес info@iccaravetro.com. Моля, посочете номера на поръчката и искането за отмяна.

Ще положим разумни усилия да отменим поръчката, ако тя все още не е преминала към изпълнение, опаковане, резервиране на товарен транспорт, производство, снабдяване, персонализиране или изпращане.

2. Вече обработени или изпратени поръчки

След като поръчката бъде обработена, опакована, предадена на превозвач, включена в товарна пратка или изпратена, отмяната може вече да не е възможна.

Ако отмяната не е възможна, можете да заявите връщане съгласно нашата Политика за връщане и възстановяване на суми след доставката.

3. Персонализирани или изработвани по поръчка артикули

Персонализираните или изработваните по поръчка продукти може да не могат да бъдат отменени, след като е започнало производството, снабдяването, персонализирането или обработката на специалната поръчка.

Ако персонализиран или изработван по поръчка продукт може да бъде отменен, ще потвърдим това по имейл.

4. Забавени поръчки

Ако не можем да изпратим поръчката ви в рамките на прогнозния срок, може да се свържем с вас с актуализирана информация.

Когато това се изисква от приложимото законодателство, можете да изберете да приемете забавянето или да отмените неизпратената поръчка срещу възстановяване на сумата.

5. Проблеми с измама, плащане, адрес или наличност

Можем да отменим поръчка, ако плащането не може да бъде потвърдено, бъде установен риск от измама, адресът за доставка е непълен или неподдържан, продуктът не е наличен, поръчката съдържа грешка в цената или обявата, превозвачът не може да достави до адреса или правни или регулаторни ограничения възпрепятстват изпълнението.

Ако отменим поръчка, ще възстановим платените суми, освен ако законът не допуска друго.