Pravila otkazivanja

Ova Pravila otkazivanja objašnjavaju kako se postupa s otkazivanjem narudžbi na Iccara Vetro.

1. Otkazivanje prije slanja

Otkazivanje možete zatražiti prije slanja narudžbe tako da nam se obratite na info@iccaravetro.com. Uključite broj narudžbe i zahtjev za otkazivanje.

Uložit ćemo razumne napore da otkažemo narudžbu ako još nije ušla u fazu izvršenja, pakiranja, rezervacije teretnog prijevoza, proizvodnje, nabave, personalizacije ili otpreme.

2. Već obrađene ili otpremljene narudžbe

Nakon što je narudžba obrađena, zapakirana, predana dostavljaču, dodijeljena teretnoj pošiljci ili otpremljena, otkazivanje možda više neće biti moguće.

Ako otkazivanje nije moguće, možete zatražiti povrat u skladu s našim Pravila povrata i povrata novca nakon dostave.

3. Proizvodi izrađeni po narudžbi ili prema specifikaciji

Proizvodi izrađeni po narudžbi, personalizirani proizvodi ili proizvodi koji se izrađuju prema narudžbi možda se više ne mogu otkazati nakon početka proizvodnje, nabave, personalizacije ili obrade posebne narudžbe.

Ako se proizvod izrađen po narudžbi ili prema specifikaciji može otkazati, to ćemo potvrditi e-poštom.

4. Odgođene narudžbe

Ako ne možemo poslati vašu narudžbu u procijenjenom roku, možemo vas kontaktirati s ažuriranim informacijama.

Ako to zahtijeva mjerodavno pravo, možete odabrati prihvatiti odgodu ili otkazati neposlanu narudžbu uz povrat novca.

5. Problemi s prijevarom, plaćanjem, adresom ili dostupnošću

Narudžbu možemo otkazati ako se plaćanje ne može provjeriti, utvrdi se rizik od prijevare, adresa za dostavu je nepotpuna ili nepodržana, proizvod nije dostupan, narudžba sadrži pogrešku u cijeni ili oglasu, dostavljač ne može dostaviti na adresu ili pravna odnosno regulatorna ograničenja onemogućuju izvršenje narudžbe.

Ako otkažemo narudžbu, vratit ćemo uplaćene iznose, osim ako je zakonom dopušteno drukčije.