Pravila EU-a o pravu na odustajanje

Ova Pravila o pravu na odustajanje u EU-u primjenjuju se na potrošače s prebivalištem u Europskoj uniji koji kupuju robu od Iccara Vetro kroz iccaravetro.com. Ova Pravila ne ograničavaju nijedno obvezno pravo potrošača prema primjenjivom zakonu.

1. Pravo na odustajanje

Ako ste potrošač s prebivalištem u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi robu.

Za narudžbe isporučene u više pošiljaka, rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi posljednji artikl.

Ako rok za odustajanje istječe na neradni dan, rok se, kada je primjenjivo, produljuje do sljedećeg radnog dana.

2. Kako ostvariti pravo na odustajanje

Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas o svojoj odluci obavijestiti jasnom izjavom prije isteka roka za odustajanje.

Ovo pravo možete ostvariti upotrebom jasno označene mrežne funkcije za odustajanje pod nazivom "Ostvarivanje prava na odustajanje u EU-u", dostupne na našoj mrežnoj stranici, u području korisničkog računa, na stranici sa statusom narudžbe ili na portalu za povrat robe, gdje je to dostupno.

Možete nam se obratiti i putem E-maila na adresu info@iccaravetro.com ili upotrijebite obrazac za odustajanje u nastavku.

Nakon što zaprimimo elektronički zahtjev za odustajanje, potvrdit ćemo njegov primitak na trajnom mediju, kao što je E-mail.

3. Obrazac za odustajanje

Naziv trgovine: Iccara Vetro

Telefon: +39 91 867 4055

E-pošta: info@iccaravetro.com

Adresa: Via Provinciale 87, 90044 Carini (PA), Italy

Ovim putem vas obavještavam da odustajem od svojeg ugovora o prodaji sljedeće robe:

Broj narudžbe:
Naručeno dana:
Primljeno dana:
Ime kupca:
Adresa kupca:
E-mail kupca:
Naziv proizvoda:
Potpis, ako se šalje u papirnatom obliku:
Datum:

4. Učinci odustajanja

Ako odustanete od kupnje, vratit ćemo vam uplaćena sredstva za vraćenu robu, uključujući najpovoljniju standardnu opciju dostave ponuđenu u trenutku kupnje, kada je to propisano primjenjivim zakonom.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrat novca izvršit će se istim načinom plaćanja koji je upotrijebljen za izvornu transakciju, osim ako izričito ne pristanete na drukčije.

5. Povrat robe

Robu morate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste priopćili da odustajete od ugovora.

Odgovorni ste za izravne troškove povrata robe, osim ako je povrat posljedica neispravne, oštećene, pogrešne robe ili robe koja nije u skladu s ugovorom, ili ako važeće pravo propisuje drukčije.

Za namještaj, predmete velikih dimenzija ili robu koja se prevozi teretnim prijevozom, troškovi povrata mogu biti znatni. Obratite nam se prije organiziranja povratne pošiljke kako bismo vam mogli pružiti odgovarajuće upute za povrat.

6. Smanjenje povrata zbog uporabe ili oštećenja

Odgovorni ste za svako smanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja većeg od onoga potrebnog za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe.

Namještaj treba vratiti nesastavljen kad god je to moguće, sa svim dijelovima, dodacima, okovima, priručnicima i originalnom ambalažom.

7. Iznimke od prava na odustajanje

Pravo na odustajanje možda se ne primjenjuje na određenu robu, uključujući robu izrađenu prema specifikacijama kupca, personaliziranu robu, zapečaćenu robu koja nakon otvaranja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, robu koja se nakon dostave nerazdvojivo pomiješa s drugim predmetima te druge iznimke dopuštene važećim pravom.

8. Neispravna roba ili roba koja nije u skladu s ugovorom

Pravo na odustajanje u EU-u odvojeno je od vaših obveznih prava u vezi s neispravnom robom ili robom koja nije u skladu s ugovorom. Ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili nije kao što je opisano, obratite nam se na info@iccaravetro.com.