Politika sigurnosti i opoziva proizvoda

U Iccara Vetro, sigurnost proizvoda je važna. Ova Pravila objašnjavaju sigurnosne informacije za proizvode namještaja, sastavljanje, upotrebu, povlačenja proizvoda i komunikaciju o sigurnosti proizvoda.

1. Opća sigurnost proizvoda

Kupci trebaju pročitati i slijediti sve upute za proizvod, upozorenja, vodiče za sastavljanje, upute za održavanje i sigurnosne informacije priložene proizvodu.

Namještaj se smije upotrebljavati samo za predviđenu kućansku namjenu, osim ako je na stranici proizvoda navedeno drukčije. Ne prekoračujte navedena ograničenja težine. Nemojte mijenjati, rezati, bušiti, preopterećivati ni nepropisno upotrebljavati namještaj.

2. Sigurnost pri sastavljanju

Neke proizvode treba sastaviti. Kupci su odgovorni za pažljivo pridržavanje uputa za sastavljanje.

Nepravilno sastavljanje može uzrokovati nestabilnost, oštećenje proizvoda, tjelesne ozljede ili materijalnu štetu.

Za velik ili težak namještaj preporučujemo sastavljanje u prisutnosti dviju odraslih osoba ili, prema potrebi, kvalificiranog stručnjaka.

3. Zaštita od prevrtanja i pričvršćivanje na zid

Određeni namještaj, uključujući komode, ormariće, police za knjige, ormare, spremišne jedinice i police, može predstavljati rizik od prevrtanja ako nije pravilno pričvršćen.

Ako su uključeni okovi protiv prevrtanja ili okovi za pričvršćivanje na zid, treba ih postaviti u skladu s uputama.

Djecu držite podalje od nenamještenog namještaja. Ne dopustite djeci da se penju, vješaju ili igraju na namještaju. Teže predmete stavite u donje ladice ili na donje police. Ne stavljajte televizore ni teške predmete na namještaj osim ako je proizvod namijenjen toj svrsi.

4. Sigurnost djece i kućanstva

Kupci trebaju držati male dijelove, okov, ambalažni materijal, plastične vrećice i alate podalje od djece i kućnih ljubimaca. Ambalažni materijal treba sigurno odložiti nakon sastavljanja.

5. Održavanje proizvoda

Slijedite sve upute za održavanje isporučene s proizvodom. Izbjegavajte izlaganje prekomjernoj vlazi, izravnoj toplini, jakom sunčevu svjetlu, agresivnim kemikalijama za čišćenje ili nepravilnim metodama čišćenja, osim ako je proizvod namijenjen takvim uvjetima.

6. Opozivi proizvoda i sigurnosne obavijesti

Ako saznamo za opoziv proizvoda, sigurnosnu obavijest ili korektivnu radnju koja se odnosi na proizvod koji smo prodali, možemo kontaktirati pogođene kupce koristeći kontaktne podatke navedene prilikom kupnje.

Možemo također pružiti upute o popravku, zamjeni, povratu novca, odlaganju ili drugoj korektivnoj radnji.

7. Prijava sigurnosnih problema

Ako smatrate da proizvod predstavlja sigurnosni rizik, prestanite ga upotrebljavati i odmah nas kontaktirajte na info@iccaravetro.com ili +39 91 867 4055.

Navedite broj narudžbe, naziv proizvoda, opis sigurnosnog problema, fotografije ili videozapise te oznake proizvoda, brojeve serije ili identifikacijske podatke, ako su dostupni.

8. Informacije o sigurnosti proizvoda u EU-u

Za proizvode koji se prodaju potrošačima u Europskoj uniji, primjenjive informacije o sigurnosti proizvoda, proizvođaču, uvozniku, odgovornom gospodarskom subjektu, upozorenjima i sljedivosti trebale bi biti navedene na proizvodu, ambalaži, popratnoj dokumentaciji, stranici proizvoda ili se dostaviti na zahtjev, kada je to propisano primjenjivim zakonom.

Ako imate pitanja o informacijama o sigurnosti proizvoda u EU-u, kontaktirajte nas na info@iccaravetro.com.